Terminos y condiciones

Toda la información sobre las condiciones de venta

El presente Aviso Legal ha sido elaborado por la SOCIEDAD COOPERATIVA ANDALUZA OLIVARERA Y FRUTERA SAN ISIDRO, como propietaria del sitio Web www.aceiteperiana.com, en cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El acceso y uso del sitio web www.aceiteperiana.com, propiedad de S. COOP. AND. SAN ISIDRO (en adelante, la S. COOP.), y la adquisición de productos a través del mismo, atribuyen la condición de Usuario, e implica la plena aceptación de todas las condiciones recogidas en el presente documento. El mero acceso no supone la aceptación de las condiciones de uso.

1. Información General

El propietario del sitio Web www.aceiteperiana.com es la SOCIEDAD COOPERATIVA ANDALUZA OLIVARERA Y FRUTERA SAN ISIDRO, dedicada a la producción y comercialización de aceite de oliva virgen extra, con CIF F29007416, y domicilio social sito en Calle Carrascal, número 5, 29710, Periana, Málaga. Su dirección de e-mail es administracion@aceiteperiana.com y su número de teléfono +34 952 53 60 20.

 

2. Condiciones de Uso de la Web y Condiciones de Venta

2.1 Condiciones de Uso

Para la adquisición de un determinado producto o para el acceso al área privada de la Web, el usuario de la misma deberá previamente registrarse a través de un formulario, que permitirá identificarlo, y que le otorgará la posibilidad de realizar pedidos y le dará acceso al área privada de usuarios. Con carácter previo y obligatorio a dicho registro, será necesaria la lectura y plena aceptación de las condiciones establecidas en la totalidad del presente documento, por ello, la S. COOP., se compromete a facilitar el acceso al mismo en todo momento.

El usuario se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados, siendo responsable de los inconvenientes o problemas que el error en dichos datos pudiera causar.

2.2. Condiciones de Venta

2.2.1 Adquisición de productos

Estás comprando en la tienda on line de Sociedad Cooperativa Andaluza Olivarera y Frutera San Isidro. La calidad de los artículos suministrados por nuestro comercio electrónico está garantizada por la marca Aceite Periana y es la misma de los artículos que encontrarás en nuestra tienda.

Para comprar solo tienes que seguir los pasos detallados más abajo, aceptar nuestras condiciones legales y realizar el pago con las dos modalidades disponibles, Paypal o tarjeta de crédito, a través de nuestra Pasarela de Pagos Segura, conectada a Cajamar. La cual no almacenará en ningún momento datos relacionados con tu cuenta bancaria ni con la tarjeta de crédito con la que efectúes el pago.

El envío de los productos que adquieras será efectuado por la empresa de mensajería DHL a la dirección postal que nos indiques en el momento de la compra. El coste del envío del producto te será indicado en el momento de la compra y se sumará al importe de la misma.

Para conocer cómo puedes devolver un producto en caso de que éste esté defectuoso, consulta el apartado Devoluciones. Si durante el proceso de compra tienes alguna duda o consulta que hacernos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de e-mail administracion@aceiteperiana.com o bien en el teléfono +34 952 53 60 20 o el +34 675 64 65 68.

Pasos para comprar en la tienda online de Sociedad Cooperativa Andaluza Olivarera y Frutera San Isidro. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

· Elige la sección (aceite verdial, aceite hojiblanca-picual o especialidades), el producto y el modelo.

· Pulsa sobre la foto o el título para entrar en la ficha del producto y acceder a una fotografía ampliada con varias vistas (si las tiene) y a la información relativa al producto.

· Selecciona un producto y añade el artículo a tu bolsa de compra. A continuación, puedes elegir si seguir comprando o tramitar tu pedido.

· Si quieres seguir comprando, repite el proceso.

· Si quieres tramitar tu pedido, accede a tu bolsa de compra en el menú superior y pulsa ‘Ver Mi Bolsa’ para repasar tu pedido o ‘Comprar’ para pasar directamente a la pantalla de pago.

· Elige si quieres que te entreguemos el pedido en la dirección de facturación dada en otra dirección distinta.

· Selecciona un método de pago.

· Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que son correctos y confirma el pedido. Por último, recibirás un email con la confirmación del pedido.

2.2.2. Métodos de pago

Los precios mostrados son válidos en todo el territorio nacional, IVA no incluido (10%). El correspondiente IVA será desglosado en el proceso de compra.

Si usa el carrito de la compra también puede ver los costes de transporte válidos para península y Baleares. Y obtiene así el coste final de su pedido. Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla consulten los costes de portes ejerciendo la compra telefónica, cuando proceda también se trasladará la aplicación de los impuestos vigentes en estos territorios a los precios finales.

Nuestra tienda tiene integrada la plataforma segura de pagos de la entidad bancaria Cajamar, por lo que puede pagar instantáneamente su pedido mediante tarjeta de crédito (Visa y MasterCard) sin riesgos de seguridad. El pago es íntegramente gestionado por la entidad bancaria, ningún empleado de Aceite Periana tendrá acceso a sus datos bancarios privados. Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

2.2.3. Política de envío

Los envíos tendrán un tiempo de tránsito de mínimo 72 horas. Se pueden producir retrasos por circunstancias ajenas a nosotros pero mayoritariamente cumplimos ese plazo. Usted siempre es avisado de la salida del pedido de nuestras instalaciones. Los pedidos que deban enviarse fuera de la península (Canarias, Ceuta o Melilla) se determinarán los plazos de entrega de forma individualizada.

Para pedidos fuera de la península, el cálculo de los gastos de envío se calculará de forma individualizada según destino. 

Para conocer el plazo de entrega y los gastos de envío póngase en contacto a través del correo pedidos@aceiteperiana.com o en los teléfonos +34 952 53 60 20 y +34 675 64 65 68.

Trabajamos para los envíos con empresa especializada en este tipo de productos, que garantiza una entrega en óptimas condiciones, con seguros ante robo, pérdida o deterioro. Si detecta daños en el embalaje al recibir su pedido, rogamos que lo haga constar en el momento de la recepción y rechace el bulto.

2.2.4. Gastos de envío

Los artículos comprados en la tienda online de Sociedad Cooperativa Andaluza Olivarera y Frutera San Isidro no tiene el precio del transporte incluido. Cada 20 kilogramos se contabiliza como un bulto, calculándose el precio por bulto. Para más de 3 bultos consulte precios de envío, póngase en contacto a través del correo pedidos@aceiteperiana.com o en los teléfonos +34 952 53 60 20 y +34 675 64 65 68.

2.2.5. Política de devoluciones

Los artículos comprados en la tienda online de Sociedad Cooperativa Andaluza Olivarera y Frutera San Isidro podrán ser devueltos y reembolsados siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

* Una vez recibido el producto, el usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles a contar desde el día siguiente a la recepción del artículo, para ejercitar su derecho de desistimiento, pudiendo devolver el pedido sin incurrir en penalización alguna, a menos que el bien se haya deteriorado mientras obraba en su poder, en cuyo caso el usuario deberá indemnizar por los daños y perjuicios ocasionados. En caso de cambio de un artículo por otro se procedería de igual forma.

* Ejercitado el derecho de resolución aquí establecido, el usuario deberá comunicarlo mediante correo electrónico a devolucion@aceiteperiana.com o mediante el teléfono +34 952 53 60 20.

* Los artículos tienen que estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiqueta original puesta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Sociedad Cooperativa Andaluza Olivarera y Frutera San Isidro se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.

* El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

* Debe incluirse una copia del albarán de entrega o ticket de compra dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.

* Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, e indicando el motivo de la devolución, Sociedad Cooperativa Andaluza Olivarera y Frutera San Isidro reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes, pudiendo procederse a su devolución atendiendo a la naturaleza del bien, y antes de su fecha de caducidad si éste se recibió en buen estado, si se trata de un producto perecedero. En caso de productos no perecederos el plazo de devolución será de dos años en caso de que los mismos sean defectuosos.

 

3. Política de Privacidad y Protección de Datos

En base a las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y normas complementarias, la S. COOP., informa que los datos personales facilitados a través de los registros de usuarios de esta Web, tanto para la adquisición de productos como para el acceso a la zona privada, se encuentran recogidos en un fichero de clientes, tratado de forma automatizada, y del que se hace responsable.

A través de la utilización de dichos registros, el usuario otorga su consentimiento a la S. COOP. para la incorporación de sus datos al referido fichero, e igualmente presta su consentimiento para que los mismos sean utilizados en futuras comunicaciones comerciales.

La S. COOP. garantiza la confidencialidad de los datos que le sean facilitados, tomando las precauciones y medidas de seguridad establecidas en la normativa vigente, adoptando todos los medios técnicos a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Por otra parte, la S. COOP. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, adaptándola a los cambios o novedades en las exigencias legales relativas a la materia.

Si el usuario desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a sus datos de carácter personal, puede dirigirse por escrito a la S. COOP. a través de la siguiente dirección: Calle Carrascal, número 5, 29710, Málaga o mediante el e-mail aceiteperiana@hotmail.com.

 

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Los textos, sonidos, imágenes y demás elementos gráficos que constituyen la Web, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva de la S. COOP., la cual ostenta los derechos de explotación necesarios, prohibiéndose expresamente la utilización no autorizada de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen o a los que pueda hacerse alusión en esta Web pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

La utilización no autorizada de los mismos, lesionando los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial pertenecientes a la S. COOP., dará lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan, y a las responsabilidades legalmente previstas.

 

5. Legislación y Jurisdicción

Las condiciones recogidas en el presente Aviso Legal se rigen por la legislación española. En caso de reclamación, controversia, o disputa sobre las mismas, las partes se someten, mediante expresa renuncia a cualquier otro fuero que en Derecho pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Málaga.